盘山生态环境分局高度重视中央生态环境保护督察案件办理工作，协调组分工明确、协调有序、全员上阵，按照马上就办、立行立改的原则，强化案件办理。截至4月20日，盘山县共接收省工作协调组转办信访投诉举报案件6件，目前办结反馈2件，正在办理4件。

    一是严格标准保证办结时限。针对转办案件，分局第一时间与属地政府进行沟通，共同现场调查核实案件实际情况，本着实事求是、依法依规的原则，严格调查处理，认真归集相关证明材料，力争每个案件做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处罚得当，把每个案件办成“铁案”。针对这次办案时限要求，分局执法人员节假日不休息，每天办案、整理材料至深夜，饿了就吃一碗方便面，困了就在工作组驻地宾馆住上一晚，第二天带着一身的疲惫继续投入工作。截至目前，第一批2件投诉举报案件已按时办结反馈。

    二是积极协调畅通办理程序。在办案过程中，市工作指导组给予了大力支持，每逢遇到疑难环节，大家坐在一起讨论案情，甚至在吃饭的时候仍在辩论问题。同时与市指导组相互配合，现场调查核实案件情况，增强了办案的针对性和实效性。对涉及地方政府及市直有关部门的问题，积极沟通协调，争取他们的支持，力争第一时间获得相关证明材料。到目前，涉及的案件先后与自然资源、淋湿、自然保护区、跨地区政府及属地镇街进行了沟通，确保了案件及时办结反馈。

    三是举一反三梳理查摆问题。针对督察发现的问题，分局举一反三认真开展自查，对同一类的投诉举报案件开展综合治理，对可能发生的环境信访隐患及时予以处理，有效杜绝了类似问题再次发生。