决战四季度 决胜首战年 | 便民利企高效服务 营商环境“优”无止境

营商环境就是生产力、竞争力。今年以来，盘山县以辽宁全面振兴新突破三年行动为契机，在加强12345政务服务热线平台诉求办理、深化“放管服”改革、推进营商环境“万件清理”等方面持续发力，多渠道创新工作举措，着力打造效率高、服务优的营商环境，不断提升企业群众办事满意度。

良好的营商环境，能够让企业发展轻装上阵、加速奔跑。从前期线上沟通所需办理事项相关材料，到现场手把手耐心指导企业人员规范填写细则。到县营商环境建设局服务窗口办理企业变更事项的宋玉婷，在窗口工作人员的耐心指导下，很快便完成了业务办理。

今年，盘山县深入推进审批制度改革，进一步夯实“集中”政务服务模式，通过持续开展全流程、全天候、全链条、全覆盖的代办服务，不断提高政务服务水平，改进政务服务质量，优化审批流程，让企业群众办事真正做到“少跑路”。截至目前，全县共受理全程代办项目9个，办理审批事项36项，涉及投资金额5.45亿元；协调办理单项项目50个，涉及投资金额15.81亿元。

打造优质的营商环境，需要用心聆听百姓呼声，及时解决企业诉求。今年，盘山县持续推动12345政务服务热线平台诉求办理工作，前10个月，12345政务服务热线平台受理诉求5800余件，办结5700余件，办结率98%以上，满意率超过95%。同时，盘山县强力推动助企先锋“双进双促”工作，及时跟踪调度助企领导帮扶企业解决问题进展情况，利用在营商工作中的经验积累，为助企先锋在解决问题过程中提出合理化建议，为企业高质量发展保驾护航。

今年，盘山县认真贯彻落实全省优化营商环境建设大会会议精神，紧紧围绕加强信用体系建设、加快法治政府建设、提高政务服务水平、营造创新创业生态、积极转变工作作风等方面，多措并举不断提升优化营商环境。接下来，盘山县将持续聚焦优化营商环境，深化“放管服”改革，推进全市统一政务服务标准化规范化和“办事不找关系”指南编制工作，加强对基层帮办代办服务指导，不断提高人民群众办事方便水平。同时，加强12345政务服务热线平台诉求办理工作，协调落实“免申即享”“直享快达”减税降费等各项惠企政策，以优化营商环境建设的实际成效，奋力实现盘山全面振兴新突破，为打好打赢新时代“辽沈战役”贡献力量。