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盘山要闻

盘山县开展“办事难”问题专项整治
发布时间:2018-06-12    浏览次数:

为切实解决群众和企业反映突出的“办事难”问题,4月份起,盘山县开展了“办事难”问题专项整治,重点围绕“干部不担当、不作为,群众办事难,企业办事难”三个方面,认真查摆问题,全面清理县、镇(街道)、各园区行政审批权力清单、公共服务事项清单,进一步精简办事条件,简化办事流程和缩短办理时限,严格规范政府诚信、涉企收费及监督检查行为,切实改进工作作风。

加强教育和监督,改进机关工作作风。通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,组织机关党员和干部查摆在群众观点、服务意识、工作作风方面存在的问题,并列出整改清单,细化措施,明确时限。全县各窗口单位严格实行机关办事人员姓名、办公电话、工作内容以及临时去向“四公开”制度,保证了机关不存在“中梗阻”问题。同时,通过开展明察暗访,重点整治对上级的决策部署推脱搪塞、“吃拿卡要报”等问题,县纪委将查处一批机关违规违纪问题。

实现服务事项集中办理。盘山县公共行政服务中心的行政许可事项共178项,其中划转到县行政审批局151项,县直部门派驻27项,“三集中、三到位”的人员、事项、网络集中已基本完成。本着“能进则进、应进必进”的原则,将服务事项进行了再次梳理,又确定了331项事项进驻县级服务大厅集中办公,基本实现了“大厅之外无审批,只进一个门”就能办事的目标。

    降低办证费用,倾情为民服务。盘山县对服务事项收费依据、收费标准进行了公开,明确了进驻行政审批局的中介机构收费标准原则上不得高于市场价格的规定。全县政务服务停车场免费对外开放,不存在电子照片、打印、复印收费等现象。同时,为方便群众办事,盘山县公共行政服务中心自20173月份开始实行双休日无休窗口制度,对工作日不能前来办理业务的行政服务相对人进行服务。此外,还实行电话预约服务,设立统一的电话,实行窗口预约服务。

完善大厅功能,优化涉企涉民服务。目前,现有进驻服务中心的事项均能实现在盘山县公共行政服务中心内完成审批,中心内配套服务实现了农行开户、现金存储、证照快递配送等。待服务中心新址启用后,7月底前将实现确定进驻服务中心的行政许可和公共服务事项,实现大厅内审批;引入建行、农村信用联社、ATM柜员机,公安备案刻章等配套服务;自建审批服务系统投入使用,并接入市四级网上审批系统,实现网上申请、受理、审批服务;启用手机APP和微信在线服务功能。优化涉企服务方面,窗口服务人员对于涉企事项采取“一次性告知”“联席会议”“多审合一”等措施,进行流程优化再造,压缩了审批时限。实行代办员及全程代办制度,盘山县201610月份已经成立盘山县投资代办中心,组建专职代办员队伍,全程免费为企业代办各项服务。

积极推进审批服务事项网上审批工作。盘山县审批大厅共入驻审批事项178项,其中审批局151项,县直入驻部门27项,录入盘山县审批系统工作已基本完成。近期已与21个县直部门进行了对接,准备将253项审批事项录入盘山县审批系统。待迁入审批大厅新址后,6月底将进行外网测试,届时将有156项可以网上办理;7月底前将并入盘锦市政务服务网;县直各部门将能实现网上审批服务事项及事项的详细信息报送审批局,审批局将各部门梳理的网上审批服务事项纳入盘山县审批系统,县直各部门窗口派驻审批服务大厅实现网上审批。同时,进一步完善县级网络审批系统的改造,实现县、镇、村行政审批服务一张网,努力实现群众足不出户就可以在互联网上完成事项的办理。

 

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